سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 أغسطس 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة، وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي يبدأ أول حرف منها بحرف كبير لها معانٍ محددة بموجب الشروط التالية. سيكون للتعريفات التالية نفس المعنى سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
الشركة التابعة تعني أي كيان يتحكم فيه طرف ما، أو يخضع لسيطرة طرف آخر، أو يكون تحت سيطرة مشتركة، حيث يعني "التحكم" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو الأوراق المالية الأخرى المخولة بالتصويت لانتخاب المدراء أو سلطة إدارية أخرى.
الشركة (يُشار إليها إما بـ "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا" في هذا الاتفاق) وتشير إلى نهر الربوة، الإمارات العربية المتحدة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر عبر موقع ويب، تحتوي على تفاصيل محفوظة من سجل تصفحك لذلك الموقع واستخداماته المتعددة.
الدولة تشير إلى: الإمارات العربية المتحدة.
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه.
الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة. ويشير إلى الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة أو لتقديم الخدمة نيابةً عنها أو لأداء خدمات متعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال مدة زيارة الصفحة).
الموقع يشير إلى نهر الربوة، والمتاح عبر: https://naheralrabwah.com/
أنت تعني الفرد الذي يقوم بالوصول أو استخدام الخدمة، أو الشركة، أو أي كيان قانوني بالنيابة عن الفرد الذي يقوم بالوصول أو استخدام الخدمة، حسب الاقتضاء.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. قد تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها في خدمتنا، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت الذي قضيته على تلك الصفحات، معرفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرف جهازك المحمول الفريد، عنوان IP الخاص بجهازك المحمول، نظام التشغيل المحمول الخاص بك، نوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، معرفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. تقنيات التتبع المستخدمة تشمل إشارات الويب، العلامات والسكربتات لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا. التقنيات التي نستخدمها قد تشمل:
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو ملفات المتصفح: ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا. ما لم تقم بضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، قد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
- إشارات الويب: قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (وتسمى أيضًا صور GIF الشفافة أو علامات البكسل) التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بعد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني ولإحصاءات مواقع الويب الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).
يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "دائمة" أو "مؤقتة". تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك عندما تكون غير متصل، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة بمجرد إغلاق متصفحك.
نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة للأغراض الموضحة أدناه:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
النوع: ملفات مؤقتة
تدار بواسطة: نحن
الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي للحسابات. بدون هذه الملفات، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدمها فقط لتزويدك بتلك الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسياسة القبول
النوع: ملفات دائمة
تدار بواسطة: نحن
الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
النوع: ملفات دائمة
تدار بواسطة: نحن
الغرض: تسمح لنا هذه الملفات بتذكر اختياراتك عند استخدام الموقع، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة. الهدف من هذه الملفات هو تزويدك بتجربة شخصية أكثر وتجنب إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها واختياراتك بشأنها، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.
استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم وصيانة خدمتنا، بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
- لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. البيانات الشخصية التي تقدمها تمنحك إمكانية الوصول إلى ميزات مختلفة من الخدمة كمستخدم مسجل.
- لتنفيذ عقد: تطوير أو تنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
- للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية، أو أشكال أخرى من التواصل الإلكتروني مثل إشعارات التطبيقات بخصوص التحديثات أو المعلومات المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك التحديثات الأمنية عند الحاجة.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن منتجات أو خدمات أو فعاليات مشابهة لتلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
- لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك المقدمة إلينا.
- لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو تصفية، حيث تكون البيانات الشخصية من ضمن الأصول المنقولة.
- لأغراض أخرى: مثل تحليل البيانات، تحديد الاتجاهات، تقييم فعالية الحملات التسويقية، وتحسين خدماتنا وتجربتك.
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: لمراقبة وتحليل استخدام الخدمة أو للتواصل معك.
- لعمليات نقل الأعمال: أثناء المفاوضات أو عند حدوث اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ.
- مع الشركات التابعة: سنطلب منهم الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.
- مع شركاء الأعمال: لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض معينة.
- مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلوماتك في المناطق العامة.
- بموافقتك: لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببيانات الاستخدام لأغراض تحليلية داخلية لفترات أقصر، إلا إذا كان القانون يلزمنا بغير ذلك.
نقل بياناتك الشخصية
قد يتم معالجة بياناتك في مكاتب الشركة أو أماكن أخرى. وقد تُنقل بياناتك إلى بلدان خارج نطاقك القضائي حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.
بإرسالك لمعلوماتك، فإنك توافق على هذا النقل. وسنتخذ جميع الخطوات لضمان حماية بياناتك بشكل آمن وفق سياسة الخصوصية.
حذف بياناتك الشخصية
لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية التي جمعناها عنك. قد تتمكن من ذلك من خلال إعدادات الحساب أو عبر التواصل معنا.
قد نضطر للاحتفاظ ببعض البيانات عند وجود التزام قانوني.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية.
تنفيذ القانون
قد نضطر للإفصاح عن بياناتك امتثالًا للقانون أو بطلب من السلطات العامة.
متطلبات قانونية أخرى
قد نفصح عن بياناتك بحسن نية إذا كان ذلك ضروريًا من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق أو ممتلكات الشركة
- منع أو التحقيق في مخالفات
- حماية سلامة مستخدمي الخدمة أو الجمهور
- الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
نسعى لحماية بياناتك باستخدام وسائل مقبولة تجاريًا، ولكن لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
خصوصية الأطفال
خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من أي شخص دون هذا العمر. إذا علمت أن طفلك زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.
الروابط إلى مواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@naheralrabwah.com
- من خلال هذه الصفحة: https://naheralrabwah.com/en/contact/
- الهاتف: +971561513111
